FayPass — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Cette politique s’applique aux applications FayPass (voyageurs) et FayPass Pro (personnel des compagnies de transport), ainsi qu’au site faypass.com. FayPass est un produit de Fawzayni Group.

Responsable du traitement

Fawzayni Group, Dakar, Sénégal — contact@fawzaynigroup.com.

Données que nous collectons

Compte

• Nom, numéro de téléphone et, si vous la fournissez, adresse e-mail.
• Code PIN : il n’est jamais stocké en clair, seulement sous forme chiffrée (empreinte irréversible).
• Pour FayPass Pro : la compagnie de rattachement et le rôle (propriétaire, gestionnaire, agent…).

Vérification du numéro

Un code à usage unique vous est envoyé par SMS pour confirmer votre numéro ou réinitialiser votre code PIN.

Réservations et voyages

Trajets recherchés et réservés, sièges, informations des passagers, billets (QR code) et statut d’embarquement.

Paiements

Montant, statut et référence des transactions. Les paiements sont traités par Wave : nous ne recevons ni ne conservons vos identifiants Wave.

Localisation (application voyageurs)

Uniquement si vous l’autorisez, pour vous proposer les gares et adresses proches. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages du téléphone.

Caméra et photos (FayPass Pro)

• La caméra sert à scanner les QR codes des billets. Les images ne sont ni enregistrées ni envoyées.
• L’accès aux photos sert uniquement à importer le logo de la compagnie que vous choisissez.

Notifications

Un identifiant de notification de l’appareil, pour vous informer de vos voyages (départ, retard, embarquement).

Données techniques

Modèle d’appareil, version du système et de l’application, journaux techniques et rapports d’erreur, pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte.
• Vendre, émettre et contrôler les billets.
• Traiter les paiements, les remboursements et les reversements aux compagnies.
• Permettre aux compagnies d’organiser leurs voyages, véhicules et personnel.
• Vous envoyer des informations sur vos voyages.
• Corriger les erreurs, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Avec qui nous les partageons

La compagnie de transport de votre voyage reçoit les informations nécessaires au voyage et à l’embarquement (nom, téléphone, billet, siège).

Nos prestataires, uniquement pour les besoins du service :

Certains de ces prestataires traitent les données hors du Sénégal, avec des garanties de sécurité adaptées.

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

• Compte : tant que le compte est actif, puis supprimé dans les [30] jours suivant une demande de suppression.
• Réservations et paiements : [durée] ans, pour nos obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques : [durée].

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les codes PIN sont stockés sous forme d’empreinte et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur traitement.

Écrivez-nous à contact@fawzaynigroup.com. Pour supprimer votre compte, suivez la procédure de suppression.

Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Mineurs

FayPass n’est pas destiné aux enfants de moins de [13] ans, qui ne doivent pas créer de compte. Leurs billets sont réservés par un adulte.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informons dans l’application.